您的位置: 旅游网 > 生活

石家庄电脑坏了没凭证国美电器免费修

发布时间:2020-02-15 17:37:58

石家庄:电脑坏了没凭证 国美电器免费修

( 周曙光 报道)今天上午,省会市民纪大爷给栏目打来说,他2009年在省会一家家电卖场购买了一台电脑,当时交了延保的费用现在还在保修期,可是如今电脑坏了却没人管维修,这让他十分想不通。

2009年4月份,纪大爷在省会国美电器购买了一台台式的惠普电脑,平时除了老伴用它和国外的女儿聊聊天外,主要就是看看健身光盘,可是最近却发现电脑的光驱坏了,读不了光盘。于是纪大爷就给惠普的售后打去了,却被告知电脑的光驱已经过了保质期,要是维修就要收费。省会市民纪品说:厂家提出上门费100,如果换光驱470,合起来570,我考虑这个价钱比较多,我就不换了。

纪大爷说既然惠普厂家说过了保修期,那就去找国美电器吧,因为他当时买电脑时还多交了130元的延保费用,可没想到还是不能免费维修。纪大爷说:当时买的时候说保质期3年,再加130就多保一年,结果现在光驱出问题了,我就去找国美,他们说是没有原始票,就不在保修期了。

对于国美电器给出的说法

,纪大爷表示很难接受,说着还给看了他当时交款的发票。发现发票上确实写着交款金额130元,不过交款名目却是易用通远程服务三次版,那么这到底是不是就是纪大爷所说的延保费用呢?为了弄相,和纪大爷一起来到了国美电器,安静店长解释说纪大爷的发票其实是买的一款杀毒软件。国美电器店长安静说:您可能理解错了,把软件当延保了。

由于纪大爷拿不出延保的交款发票,安店长在公司电脑里也查不出交款记录,所以确实不能给纪大爷免费维修。不过在的协调下,国美电器最终还是决定给纪大爷免费更换一个电脑光驱。国美电器店长安静说:我们也认真进行了一个系统方面的核查,确实没有购买我们的延保这一项服务,但是我们本着让客户满意和负责的态度,我们也做出了一个方案,免费为纪大爷更换一个光驱,以达到顾客的满意。就这件事也提醒我们的老年朋友们,购物时一定要保存好相关票据,并且一定要写清楚。

苏州市吴中区长桥人民医院怎么样
伊春市第一医院预约挂号
郑州治疗癫痫病哪家医院好
银川治疗卵巢炎方法
山西癫痫病医院排行榜
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的